Itelsis cuenta con un entorno centralizado de monitorización de dispositivos de red, servidores y otros componentes conectados a IP que le permite gestionar en tiempo real los problemas e incidencias que puedan surgir en cada ubicación de cliente.
Basándose en soluciones del tipo Nagios/Zabbix, Itelsis puede desplegar en la ubicación de cliente un entorno de monitorización integral, capaz de adquirir información de protocolos y puertos TCP/IP, SNMP, servicios y componentes de servidores, etc, e integrarlos en su plataforma de soporte para tener una visión en tiempo real del estado de cada Infraestructura. Esta gestión centralizada se canaliza a través del departamento de Soporte de Itelsis Group permitiéndole conocer el estado de los dispositivos antes, incluso, que el propio cliente.